¿Necesitas Ayuda? Contacta CenturyLink Servicio al Cliente

Para aprovechar al máximo su Internet de CenturyLink, necesitas un módem y enrutador compatible a CenturyLink. Los clientes pueden arrendar módems y enrutadores de CenturyLink para obtener equipos actualizados que se adapten a su plan de velocidad, hogar y ubicación.

¿Prefieres comprar tu propio equipo en lugar de pagar una tarifa de arrendamiento mensual? Asegúrate de elegir un módem compatible con CenturyLink. Muchos módems ZyXEL y Actiontec funcionan con internet de CenturyLink, pero consulte la lista completa de equipos compatibles con CenturyLink. para asegurar que tu módem funcionas con tu plan de internet y maximiza tu velocidad.

Si tus dispositivos habilitados para la web no se conectan al Internet, puedes tratar algunas soluciones rápidas antes de llamar o hablar con el servicio al cliente para obtener ayuda. Da los siguientes pasos:

• Desconecta el módem, déjalo reposar al menos sesenta segundos, vuelve a enchufarlo y espera a que se enciendan todos los botones de la parte frontal antes de volver a conectar el dispositivo.
• Asegúrate de que los cables del módem estén enchufados en el conector del teléfono.
• Si compraste tu propio equipo, asegúrate de que su módem sea la marca y el modelo correctos para tu plan de velocidad.
• Asegúrate de que tanto tu navegador como el firmware de su módem estén actualizados.

¿Sigues experimentando problemas? Llama al número de servicio al cliente de CenturyLink: 1-877-348-9005.

CenturyLink ofrece opciones de pago para que pueda elegir el método más fácil para tu hogar. La forma más sencilla de pagar es por medio de en línea, que puedes hacer usando CenturyLink Pago Rápido de Facturas, el My CenturyLink app, o su cuenta de My CenturyLink. También puedes configurar pagos automáticos para no tener que preocuparse por perder los plazos.

Si quieres pagar en persona, busque la tienda CenturyLink más cercana a tu hogar. También puedes enviar tu pago por correo a la dirección de pago de facturas de CenturyLink que figura en tu código postal. ¿Prefieres pagar por teléfono? Llama al 1-800-244-1111 e ingresa tu número de cuenta en el teclado o siga las instrucciones para hablar con un agente.

Elimina la molestia de pagar las facturas manualmente y preocuparse por los cargos por pagos atrasados. Inscríbete en Pago Automático, que le cobra automáticamente en la fecha de tu elección antes de la fecha de vencimiento de tu factura de servicios de CenturyLink. Para inscribirse, visita tu cuenta de My CenturyLink, presiona el botón Mi Factura en la parte superior de la página y haz clic en Inscribirse junto a Pago Automático en la pestaña Preferencias de Facturación. Si deseas registrarte utilizando una copia fuerte en lugar de en línea, imprime los formularios de autorización y envíalos por correo o fax a la dirección o al número que se indica en la página.