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Para aprovechar al máximo tu Internet de CenturyLink®, necesitas un módem y router compatible a CenturyLink®. Los clientes pueden arrendar módems y routers de CenturyLink® para obtener equipos actualizados que se adapten a tu plan de velocidad, hogar y ubicación ¿Prefieres comprar tu propio equipo en lugar de pagar una tarifa de arrendamiento mensual? Asegúrate de elegir un módem compatible con CenturyLink®. Muchos módems ZyXEL y Actiontec funcionan con internet de CenturyLink®, pero consulta la lista completa de equipos compatibles con CenturyLink® para asegurar que tu módem funciona con tu plan de internet y maximiza tu velocidad.
Si tus dispositivos habilitados para la web no se conectan al internet, puedes tratar algunas soluciones rápidas antes de llamar o hablar con el servicio al cliente para obtener ayuda. Da los siguientes pasos:
Desconecta el módem, déjalo reposar al menos sesenta segundos, vuelve a enchufarlo y espera a que se enciendan todos las luces de la parte frontal antes de volver a conectar el dispositivo.
Asegúrate de que los cables del módem estén enchufados en el conector del teléfono.
Si compraste tu equipo, asegúrate de que su módem sea la marca y el modelo correctos para tu plan de velocidad.
Asegúrate de que tanto tu navegador como el firmware de su módem estén actualizados.
¿Sigues experimentando problemas? Llama al número de servicio al cliente de CenturyLink®: 1-877-348-9005.
CenturyLink® ofrece opciones de pago para que puedas elegir el método más fácil para tu hogar. La forma más sencilla de pagar es en línea usando CenturyLink Pago Rápido de Facturas, en My CenturyLink app, o en tu cuenta de My CenturyLink. También puedes configurar pagos automáticos para no tener que preocuparse por perder los plazos. Si quieres pagar en persona, busca la tienda CenturyLink más cercana a tu hogar. También puedes enviar tu pago por correo a la dirección de pago de facturas de CenturyLink que figura en tu código postal. ¿Prefieres pagar por teléfono? Llama al 1-800-244-1111 e ingresa tu número de cuenta en el teclado o sigue las instrucciones para hablar con un agente.
Elimina la molestia de pagar las facturas manualmente y preocuparte por los cargos por pagos atrasados. Inscríbete al pago automático, que te cobrará en la fecha de tu elección antes de la fecha de vencimiento de tu factura de servicios de CenturyLink®.
Para inscribirte, visita tu cuenta de My CenturyLink, presiona el botón Mi Factura en la parte superior de la página y haz clic en Inscribirse junto a Pago Automático en la pestaña Preferencias de Facturación. Si deseas registrarte utilizando una copia física en lugar de en línea, imprime los formularios de autorización y envíalos por correo o fax a la dirección o al número que se indica en la página.
